Widerrufsrecht

RÜCKGABERECHT – H-TRADE CO.
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein sowie sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter tradeh.co@gmail.com kontaktieren.
Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
H-TRADE CO.
Stieglbauernstr. 19
4020 Linz
Österreich
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter tradeh.co@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnell prüfen und lösen können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B.:
verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen)
Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Produkte)
persönliche Hygieneartikel
Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Ebenso ausgeschlossen sind:
reduzierte Artikel
Gutscheine
Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns bitte vorab.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Produkts. Nach erfolgreicher Rückgabe kannst du eine neue Bestellung aufgeben.
Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden (ungetragen, unbenutzt, Originalverpackung). Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt diese automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen können.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter:
tradeh.co@gmail.com